감성몬스터(이하 «회사»)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 이 방침을 둡니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적 · 보유 기간
| 구분 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 상담 · 신청 (상담 · 견적 · 이관 진단 · 자료 · 설명회 · 데모) | 이름, 기관명, 휴대폰, 이메일, 문의 내용, 고른 조건(업종 · 규모 등) | 상담 · 견적 안내, 요청한 자료 · 데모 제공 | 상담 종료 후 1년 (삭제를 요청하면 바로) |
| 마케팅 수신 (선택) | 이메일, 휴대폰 | 새 기능 · 설명회 · 사례 소식 | 동의를 거두기 전까지 |
| 회원 | 아이디, 이메일, 이름, (선택) 휴대폰 | 회원 식별, 고객지원 · 1:1 문의 | 탈퇴할 때까지 |
| 주문 · 결제 | 주문자 이름 · 이메일 · 휴대폰, 주문 내역, (실물 상품) 배송지 | 계약 이행, 결제 · 환불 | 계약 · 청약철회 · 대금결제 기록 5년, 소비자 불만 · 분쟁 기록 3년 (전자상거래법) |
| 자동 수집 | 접속 기록, 브라우저 정보, IP 를 변환한 값 | 보안 · 부정 이용 방지 · 통계 | 3개월 |
2. 방문 경로 기록
사이트는 처음 · 마지막으로 들어온 경로(광고 · 검색 · 링크의 UTM 값과 들어온 주소)와 최근 본 페이지 15개를 이용자의 브라우저 저장소(localStorage)에 보관합니다. 이 기록은 이용자가 상담 · 신청 양식을 보낼 때에만 함께 전송되어 상담에 참고하며, 브라우저 설정에서 언제든 지울 수 있습니다. 단추 클릭 같은 이용 통계는 개인을 알아볼 수 없는 횟수로만 모읍니다.
3. 처리 위탁
| 받는 곳 | 맡기는 일 |
|---|---|
| 전자결제대행사(토스페이먼츠, 포트원 등 사용하는 곳) | 결제 처리 · 환불 |
| 메일 · 알림톡 발송 대행사(사용하는 곳) | 안내 메일 · 알림톡 발송 |
| 호스팅 사업자 | 사이트 · 데이터 보관 |
위탁받는 곳이 바뀌면 이 방침에 알립니다. 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 요청은 예외입니다.
4. 파기
보유 기간이 끝나거나 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 지웁니다. 상담 · 신청 정보는 보유 기간이 지나면 자동으로 지워지도록 설정되어 있습니다.
5. 정보주체의 권리
이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람 · 정정 · 삭제 · 처리 정지하도록 요청할 수 있고, 마케팅 수신 동의를 거둘 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하면 지체 없이 처리합니다.
6. 안전성 확보 조치
관리자 권한 분리, 접속 기록 보관, 비밀번호 단방향 암호화, 보안 연결(HTTPS), 양식 스팸 · 대량 요청 차단을 적용합니다.
7. 개인정보 보호책임자
책임자: (지정 예정) · 이메일: mp3dp@hanmail.net · 전화: 010-8389-2424
8. 방침의 변경
이 방침은 2026년 12월 15일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 사이트에 알립니다.
